Kami siap membantu Anda
Sebelum mengontak kami ...
Kami sudah melakukan segala sesuatu yang dapat kami lakukan agar program ini mudah dipakai dan bebas dari masalah,
namun ada kemungkinan bahwa kami masih melupakan sesuatu.
Jika Anda mempunyai ide tentang fitur baru, atau merasa bahwa ada sesuatu hal yang penting yang belum ada di program SimpleDifferent ini, jangan sungkan untuk memberitahukannya kepada kami.
Jika ada masalah yang belum kami bahas di situs ini
silakan menghubungi kami dengan mengisi formulir dibawah ini. Harap menulis semua masalahnya dengan terinci:
Apakah Anda menggunakan komputer, iPhone, iPad, telepon atau tablet Android?
• Koneksi internet apa yang Anda pakai?
Wifi, ADSL, 3G? koneksi di rumah, atau di kantor?
* Banyak masalah yang timbul dari koneksi yang kurang baik, terutama koneksi 3G.
• Apakah Anda sudah mencoba untuk mematikan dan kemudian menyalakan kembali alat elektronik dan aplikasi Anda? (untuk mengisolasi masalah “cache”)
Jika tidak terjadi perbaikan, cobalah untuk mengontak kami.
• Apa saja simptomnya ?
Jelaskan:
• Apa yang terjadi?
• Kapan timbulnya masalah ini?
• Apakah Anda menerima pesan “error”?
• Tindakan apa saja yang sudah dicoba untuk menyelesaikan masalah tersebut?
(Contoh: Apakah aplikasinya bisa anda buka tapi anda tidak bisa masuk kedalam akun Anda? atau aplikasinya sama sekali tidak bisa dibuka?)
